Assistente De Atendimento Ao Cliente - Reclame Aqui

Job descriptionEstamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Reclame Aqui do Núcleo de Soluções e Relacionamentos Digitais. Terá como desafios, atuar no relacionamento e experiência do cliente Reclame Aqui através dos Canais digitais de Atendimento de todas as empresas do grupo Renner.Main responsibilitiesTrabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes;Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.Requirements and skillsEnsino superior em andamento;Boa capacidade de relacionamento;Mindset digital, colaborativo e propositivo.Será um diferencial:Desejável experiência em áreas de relacionamento a clientes;Ensino superior será um diferencial;Conhecimento do pacote office.
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