Assistente De E-Commerce

Descrição Responsabilidades:Foco principal em Atendimento aos clientes e Vendas.Atendimento ao cliente e vendas, presencial, via telefone, chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais e MarketPlace.Conhecer o mix de produtos para otimizar os cadastros e descrição técnica.Atender clientes e interessados por telefone, e-mail e chat online.Monitorar e atender reclamações e dúvidas em mídias sociais e sites de reclamação.Faturamento e separação dos pedidos.Operação nas devoluções e troca de produtos.Atuar no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site.Suporte ao marketing, mídias sociais e vendas online.Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno. Organização de documentos referentes à área atuada.Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e processos de compra.Registro, acompanhamento e solução de reclamações, solicitações, informações e elogios.Supervisão do fluxo de pedidos do site.Impulsionar e promover vendas, criando estratégias.Desenvolver vídeos e criar conteúdos para vendas e exposição dos produtos.Participar da gravação, falando dos produtos e expondo as vantagens e características nas redes sociais.
#J-18808-Ljbffr