Assistente De Pós-Venda - Es

Garantir a alta qualidade do serviço prestado aos clientes, monitorando indicadores de satisfação e identificando oportunidades de melhoria.Realizar pesquisas de feedback para avaliar a percepção dos clientes sobre o nosso serviço e identificar áreas para aprimoramento.Realizar auditorias internas dos nossos processos para garantir a conformidade com as normas e boas práticas.Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes, desde a prospecção até a assinatura do novo contrato.Criar relatórios e acompanhar o plano de trabalho junto aos nossos analistas para garantir o sucesso das renovações.Participar das SIPATs dos clientes para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores.Ministrar treinamentos para a equipe interna sobre os nossos processos, produtos e serviços.Gerenciar os benefícios dos clientes de forma esporádica.Garantir que os clientes estejam cientes dos seus benefícios e que estejam satisfeitos com o serviço prestado.Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes.Representar a empresa em eventos e workshops do setor. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência como assistente de pós-venda. Salário: 2200 Cargo: Assistente de Pós-venda Empresa: Heach Recursos Humanos Atua com recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IF)