Assistente De Qualidade

Bem vindo ao processo seletivo do Grupo Eficiência Solar, Somos uma empresa especializada em energia solar fotovoltaica que atua como distribuidora, atendendo integradores e consumidores finais com mais de 1500 projetos instalados em 9 estados. Somos movidos pela paixão de despertar e desenvolver pessoas a alavancarem suas carreiras e somarem a sua trajetória profissional ao Grupo Eficiência. Nosso propósito é oferecer solução, eficácia e economia em cada projeto de energia solar projetado aos clientes, através do conhecimento, da inovação e da tecnologia, com o auxílio de profissionais e técnicos altamente qualificados e capacitados. Suas atividades nessa vaga serão:  Realizar contato com cliente e se necessário solicitar visitas ao local da usina, verificar a qualidade dos produtos e/ou serviços contratados;identificar suas necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias. Estabelecer contatos com clientes no intuito de fortalecer um relacionamento de longo prazo e sua retenção. Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços que ainda não possuem. Responsabilidades: Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação); Cadastrar os clientes/ usinas no SolarZ; Emitir relatórios de geração; Monitorar as usinas dos clientes; Interface com à Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores); Solicitar visitas e/ou serviços; Interface com Concessionárias; Acionar garantia; Gestão das Fazendas Solares; Agendamentos e tarefas no Solaryum; Apresentar indicadores semanais e mensais;