Assistente De Relacionamento (On Board E Cobrança Dos Alunos)

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 40 horas semanaisdisponibilidade de horário Benefícios: Premiação, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Bonificação por desempenho Responsabilidades da posição: Como Assistente de Relacionamento, suas principais responsabilidades e atribuições incluem: Realizar o onboarding de novos alunos, fornecendo as informações necessárias sobre o funcionamento do curso e da escola.
Manter contato frequente com os alunos, tirando dúvidas e auxiliando em questões relacionadas ao curso.
Realizar a cobrança e controle de pagamentos dos alunos, garantindo a adimplência.
Acompanhar o desempenho dos alunos, identificando possíveis dificuldades e propondo soluções.
Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os alunos, buscando melhorias contínuas no atendimento.
Participar de reuniões e treinamentos para atualização e aprimoramento das práticas de relacionamento com os alunos.
Manter registros atualizados dos contatos e interações com os alunos.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência positiva para os alunos.
Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de alunos e reduzir a inadimplência.
Contribuir para a construção de um ambiente de aprendizagem acolhedor e estimulante para os alunos.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência na área de atendimento Conhecimento em informática (Pacote Oficce) Habilidade em organização Capacidade de trabalhar em equipe Boa comunicação oral e escrita Capacidade de solução de problemas (ou ajudar) Proatividade e iniciativa Sobre a empresa: A empresa Grau Técnico está sediada em Uberlândia, MG, atuando no setor de Educação/Cursos.
Oferece cursos técnicos em diversas áreas, visando a formação profissional de qualidade para seus alunos.
Com uma equipe qualificada de professores e infraestrutura adequada, a empresa busca preparar seus estudantes para o mercado de trabalho, capacitando-os com conhecimentos teóricos e práticos.
Com foco na excelência do ensino, a Grau Técnico se destaca pela qualidade de seus cursos e pelo reconhecimento no mercado.
Sua missão é contribuir para o desenvolvimento educacional e profissional de seus alunos, promovendo oportunidades de crescimento e sucesso.