- Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.- Solução de dúvidas, reclamações e solicitações.- Registro e acompanhamento de chamados no sistema.- Acompanhamento de pedidos e suporte pós-venda.- Identificação de melhorias no atendimento ao cliente.
Cargo: Assistente de SAC Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Automação Industrial / Automobilística / Desenho Industrial / Metalúrgica Carga-horária: 220 Número de vagas: 1 Benefícios: - Plano de saúde 50% pago pela empresa após 3 meses de experiência.
- Alimentação gratuita no local do trabalho.
- Uniforme/ camisetas da empresa.
- Desconto farmácia SESI com débito na folha de pagamento.
- Prêmio assiduidade pago mensal.
- Gestão de férias programada.
- Plano de cargos e salários.
Adicionais: - Vale transporte.
Requisitos: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Desejável Técnico/Profissionalizante - PROCESSOS DE FABRICAÇÃO MECÂNICA - Concluído - Desejável Graduação - Engenharia Mecânica - Cursando - Desejável Graduação - Engenharia de Materiais - Cursando - Desejável Graduação - ENGENHARIA MECÂNICA AUTOMOTIVA - Cursando - Desejável Graduação - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO EM CONTROLE E AUTOMAÇÃO - Cursando - Desejável Graduação - ABI - ENGENHARIA MECÂNICA - Cursando - Desejável Graduação - ENGENHARIA MECÂNICA - ÊNFASE EM PROJETOS - Cursando - Desejável Graduação - ENGENHARIA MECÂNICA - ÊNFASE EM MATERIAIS METÁLICOS - Cursando - Desejável Idiomas: - Inglês - Obrigatório - Fala: Fluente - Escrita: Fluente - Compreensão: Fluente - Leitura: Fluente Informática: - Excel - Intermediário - Obrigatório - AutoCad - Intermediário - Obrigatório - SolidWorks - Intermediário - Obrigatório - Software ERP e MRP - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: - Ensino médio completo (desejável superior em andamento).
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou SAC.
- Habilidade para lidar com situações de conflito com empatia e profissionalismo.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (CRM ou similares) será um diferencial.
- Plano de saúde 50% pago pela empresa após 3 meses de experiência.
- Alimentação gratuita no local do trabalho.
- Uniforme/ camisetas da empresa.
- Desconto farmácia SESI com débito na folha de pagamento.
- Prêmio assiduidade pago mensal.
- Gestão de férias programada.
- Plano de cargos e salários.
Adicionais: - Vale transporte.