Job descriptionNo Ecossistema Viveo promovemos e disseminamos temas como diversidade e inclusão em todos os setores e empresas Viveo, promovemos a conscientização e ações nos pilares LGBTQIA+ (Ser Quem Sou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPODERaELA) e pilar PCD (SuperAÇÃO).Por isso, buscamos no nosso time pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!Main responsibilitiesResponsável pelo atendimento ao cliente sempre que houver alguma solicitação relacionada ao pós-venda, seja por ligação ou WhatsApp;Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp e ligações, de forma receptiva ou ativa, informando-o sobre o andamento de sua solicitação ou retorno;Solicitar ao financeiro a segunda via de boletos atualizados ou valores de negociações, quando requisitados pelo cliente.Realizar o download de arquivos XML quando solicitado e enviá-los ao cliente.Fazer o download de segunda via de boletos e notas fiscais, quando solicitado, e enviar ao cliente.Realizar consultas nos sites disponíveis das transportadoras para buscar informações concretas sobre a entrega do cliente.Requirements and skillsEnsino médio completo ou superior cursando;Conhecimento do pacote office;Vivência com atendimento ao cliente e pós vendas.Additional informationRefeitório na empresa;Plano Odontológico - porque o cuidado de cada vida começa no sorriso!PPR (Programa de Participação de Resultados) - 1x ao ano ao colaborador;Troca de aparelho (PcDs) - na Viveo nos preocupamos com o seu dia-a-dia e subsidiamos até 70% do valor do seu aparelho e/ou prótese;Convênio médico - saúde é sempre bem vinda né? e por aqui nossos colaboradores PCDs têm direito a isenção de coparticipação do plano de saúde;Clube de Vantagens - para descontos em instituições de ensino e compras;Seguro de vida - 100% subsidiado ao colaborador;Ambulatório interno - Temos um ambulatório interno para colaboradores sendo tele consultas ou de consultas presenciais com diversos profissionais como: Médico, Psicólogo, Psiquiatra, Nutricionista e mais.
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