Job description Main responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Recepcionar os clientes e identificar as necessidades bem como averiguar as documentações necessárias;Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas;Prestar atendimento rápido (2° via de fatura, troca/ recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas);Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja;Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização dos produtos e serviços;Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro;Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja. Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em Salvador;Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;Conhecimento no Pacote Office;Ter conhecimento em atendimento, técnicas de vendas e negociação; Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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