Assistente Técnico De Campo

Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos para uma importante empresa multinacional no segmento de soluções industriais.Principais responsabilidades:Atender clientes, por telefone, a fim de prestar informações técnicas diversas sobre os produtos; Prestar suportetécnico de forma remota aos clientes, conforme a natureza do problema apresentado em campo; Visitar clientes com problemas em campo, diagnosticar os defeitos apresentados pelo equipamento, identificar e avaliar a natureza das falhas, reparar e/ou enviar para reparos na fábrica, conforme natureza dos problemas identificados e recursos disponíveis; Analisar os problemas identificados em relação à política para concessão ou não de garantia; Elaborar laudostécnicos sobre os problemas identificados; Prestar suportetécnico durante as instalações dos equipamentos no cliente ou nas operações de start up, quando necessário; Elaborar relatório de atendimento ao cliente, descrevendo todos os eventos realizados; Preparar e ministrar treinamentos, internos e externos, de manutenção para os equipamentos; Manter controlede toda a documentação e literatura de assistência técnica; Cumprir as normas e procedimentos referentes ao sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional (ESH); Colaborar para a manutenção dos programas de qualidade e melhoria contínua; Zelar pela ordem e guarda, conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização de toda a documentação referente ao processo do trabalho.Requisitos obrigatórios:Ensino médio ou técnico completo; Disponibilidade para viagens nacionais; Conhecimento emelétrica; CNH B.