Somos Focados em Gestão de Processos Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento.
Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.
Seguimos expandindo A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes.
Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela.
Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros.
É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.
Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe!
O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.
/n Ensino médio completo; Maior de 18 anos; Pacote office; Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas é altamente desejável; Experiência com atendimento em call center, lojas de varejo ou hospitalidade pode ser um diferencial, dependendo da área de atuação da empresa; Proficiência no uso de computadores, incluindo pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e e-mail; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes; Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia; Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.
/n Realizar atendimento presencial aos clientes; Receber e atender clientes de forma cortês e amigável; Emitir solicitações de serviços; Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória; Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes; Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema; Manter a área de atendimento limpa e organizada; Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.