Atendente De Sac

A RHF Vitória - ES está à procura de uma ATENDENTE DE SAC dedicada e qualificada.
Requisitos: - Ensino Médio Completo - Experiência anterior na função - Boas habilidades para digitação, boa escrita e excelente capacidade de comunicação Responsabilidades: - Atendimento ao cliente por Telefone e canais de atendimento - Receber solicitações referente a garantia da compra - Administrar e executar pedidos / atendimentos no sistema - Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa - Acompanhar a resolução de casos para garantir que os clientes sejam atendidos de maneira satisfatória - Buscar soluções para reverter insatisfações e fortalecer a relação com o cliente - Orientar sobre processos como devoluções, trocas, cancelamentos e garantias - Demonstrar empatia, paciência e cordialidade em todas as interações - Agir de forma proativa para superar as expectativas dos clientes Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano