Atendente De Telemarketing

1. Atendimento ao cliente através de ligação, presencial, demais redes sociais com foco em

sanar dúvidas e captar vendas;
02. Estudar diariamente a FAQ dentro do Manual de Boas Práticas.

03. Atender os clientes através dos canais via: telefone, WhatsApp, Instagram, google meu

negócio, Facebook e demais redes.

04. Anotar todas as demandas que cair na central de atendimento e repassar para sua

respectiva loja, da empresa Casa de Bolos Floripa.

05. Ter conhecimento e noções de informática, agilidade e rapidez em digitação e saber

escrever corretamente;
06. Acompanhar e efetuar o atendimento delivery, quantidade diária de entregas, quantidade de bolos e valor apurado durante o período de atendimento no delivery, ao final do dia, anotar na planilha e lançar no sistema.

08. Fazer o pré e pós atendimento ao cliente que compra pelo delivery.

09. Acompanhar e avaliar qualidade no atendimento prestado ao cliente.

10. Captar ao máximo vendas em delivery ou retirada em loja;
11. Emissão de cupom fiscal;
13. Acesso e uso diário de sistema.

14. Manter o sistema de cadastros de clientes atualizados diariamente;
15. Alimentar planilhas administrativas.

16. Administrar possíveis problemas nas redes sociais de Delivery;
17. Dar suporte para a Supervisão Administrativa, no que for solicitado.

( Horário da jornada de segunda a sexta das 10h as 19h e nos sabados das 10h as 17h após 3 meses de experiência assiduidade de R$ 200,00. )

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.844,40 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Telemarketing (obrigatório)