Atendente

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender chamadas telefônicas e mensagens de chat de clientes de maneira cortês e profissional. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços. Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes utilizando sistemas internos de gerenciamento de atendimento. Manter um conhecimento atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. Identificar e relatar problemas recorrentes ou complexos para os . Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir uma experiência positiva para o cliente. Qualificações: Ensino médio completo; graduação será considerada um diferencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais de chat e telefone. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos. Capacidade de multitarefa e gerenciamento eficiente do tempo. Conhecimento básico de informática e habilidades em digitação. Atitude positiva, empatia e paciência. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.