Atendimento Publicitário

Agência AtivGreen - Atendimento Publicitário Estamos em um momento de expansão, e estamos à procura de um profissional proativo e dedicado para integrar nosso time de Greeners. Você terá como principais responsabilidades: - Receber, analisar e aprimorar briefings, atuando como uma ponte eficaz entre os clientes e as áreas internas;
- Monitorar e coordenar o desenvolvimento dos projetos em colaboração com as equipes internas, assegurando a qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Negociar, comunicar e manter uma comunicação eficaz com os clientes, garantindo a satisfação e o alinhamento das expectativas;
- Gerenciar e executar o fluxo de trabalho nos sistemas específicos relacionados ao atendimento ao cliente;
- Operar diariamente as ferramentas dos clientes, assegurando a integração eficaz e a otimização do desempenho;
- Seguir processos estabelecidos para garantir consistência e eficiência operacional;
- Realizar a documentação detalhada das pautas diárias e jornadas de jobs, tanto nas comunicações com clientes quanto dentro do sistema interno;
- Monitorar de forma constante as atividades da área, produzindo relatórios regulares para análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria;
- Participar ativamente de reuniões com os clientes, apresentando propostas e soluções de forma clara e persuasiva.
Requisitos Experiência sólida e comprovada em atendimento publicitário, Fomarção em comunicações social, publicidade e propaganda ou marketing Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal; Capacidade de compreender e interpretar briefings.
Desejável Proficiência em espanhol