Autônomo | Supervisor De Atendimento Ao Cliente | Porto Alegre

Principais responsabilidades:•        Responsável por realizar a gestão da unidade e promover o desenvolvimento das equipes de atendimento;•        Estabelecer e conduzir sempre bom relacionamento entre equipe de atendimento e parceiros;•        Gerir o andamento dos processos da unidade;•        Garantir atendimento de excelência e os padrões de atendimento e de performance de vendas;•        Acompanhar indicadores: metas x produtividade x campanhas e taxas de conversões (individuais e por times);•        Gerir equipe e controle de jornada;•        Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;•        Monitorar atendimentos;•        Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos; •        Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.Requisitos:•        Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;•        Experiência supervisionando equipe de atendimento•        Experiência atuando na área da Saúde •        Experiência atuando com metas, vendas e motivação•        Perfil hands-on•        Foco em resultados e resolução de problemasHorário:•        De Segunda a sexta-feira: horário comercial (a combinar) e Sábados alternados: das 8h às 12hLocal:•        01 vaga para Porto Alegre•        01 vaga para região metropolitanaSalário e Benefícios:•        Modalidade: CLT•        Salário fixo•        Insalubridade•        Bonificação por resultado•        Vale Alimentação/Refeição•        Vale Transporte: TRI/TEU;•        Hours-Off no dia do seu aniversário;