Descrição e Atividades Venha fazer parte da equipe passarela!Suas atividades serão:Dar apoio aos caixas, nas tarefas diárias como: busca de trocos, cancelamento de produtos, estorno de produtos, liberação de descontos na ausência do Coordenador do setor, análise de cheques, cartões, convênios, informações a clientes, etc.;Auxiliar o Operador de Caixa na contagem de grande quantidade de produtos e acompanhar o registro, quando necessário;Verificar a rapidez, eficiência, cumprimento dos processos, postura e padrão de atendimento aos clientes dos operadores de caixa e empacotadores, orientando-os, tirando dúvidas e auxiliando-os sempre que necessário;Conhecer o sistema Consinco (emitir notas fiscais, cadastros de clientes, saldo), SPC e Serasa a nível de usuário;Efetuar a retirada de valores, cheques, vales alimentação dos check outs em diferentes horários do dia e entregar a área responsável;Observar as saídas de clientes da loja, garantido que produtos passem pelo registro de pagamento;Checar nas gôndolas produtos que possam gerar dúvidas de preços, peso, qualidade da mercadoria, quando solicitado pelo Operador de Caixa, buscando as informações corretas;Conferir compras, verificar se o registro está correto, inclusive e obrigatoriamente de colaboradores da empresa;Atender todos os clientes, com simpatia, presteza, clareza, rapidez, eficiência, para que o cliente consiga finalizar suas compras da maneira mais agradável possível;Verificar a organização da frente de caixa (pessoas e equipamentos), frente de loja em geral (comunicação visual) e estacionamento (carrinhos e cestas);Operar o caixa e auxiliar no empacotamento quando necessário;Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa;Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;Fiscalizar e manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, o uso do uniforme e do crachá, a apresentação pessoal e o atendimento aos clientes;Manter sigilo sobre assuntos da empresa.RequisitosOs requisitos da vaga são:Ensino Médio CompletoHabilidades:Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal; Equilíbrio Emocional; Foco em resultado; Inovação e Agilidade
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