**Ao integrar a **equipe de Atendimento **do** Galo Na Veia**, o(a) **profissional estará envolvido diretamente com os atendimentos pré e pós-venda do programa de sócios do Clube, bem como em todas as campanhas que envolvam benefícios para o torcedor em sua jornada de associado. Em conjunto com os times de marketing e tecnologia, será responsável pela melhoria contínua do serviço de atendimento ao sócio torcedor, sempre com o objetivo de oferecer a ele uma experiência humanizada, personalizada e digna de sua paixão pelo Clube.**:
**Modalidade: Presencial**:
**Tipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)**:
**Horário de trabalho: Segunda à Sexta: 10:00 às 19:00 e Sábado: 09:00 as 13:00 | Folga: Domingo | 44 horas por semana**:
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios desta posição serão**:
- Realizar o atendimento pré e pós venda do Programa de Sócios do Clube
- Resiliência para lidar com desafios do dia a dia no Atendimento ao Cliente
**Requisitos e qualificações** Requisitos obrigatórios**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente / Sucesso do cliente / Customer Success
- Conhecimento nas principais ferramentas do Pacote Office: Word, Excel, Outlook e PowerPoint
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização
- Perfil proativo / Hands On
**É desejável que você apresente algumas dessas características**:
- Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro
- Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade, Comunicação e áreas correlatas
- Será considerado diferencial conhecimento nas ferramentas: Zendesk, 55pbx, Click up, Trello, Emplifi
**Informações adicionais**
**Conheça nossos benefícios para essa posição**:
- Remuneração competitiva
- Vale refeição Sodexo
- Café da manhã + Café da tarde
- Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH - coparticipativo (podendo incluir dependentes)
- Sócio Torcedor: Galo na Veia - Preto
- Seguro de Vida em grupo: Metlife
- Plano odontológico: Amil Dental (podendo incluir dependentes)
- Telemedicina: Vc Protegido (podendo incluir dependentes)
- Gympass: com esse benefício você terá acesso ao que há de melhor em academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar
- Cashback TorZÉdor: Cupons que podem chegar a R$ 10,00 por pedido no aplicativo Zé Delivery (Mediante ativação do benefício Galo Na Veia)
- Vale Transporte (conforme legislação)
- Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica com isenção de mensalidade, mediante aquisição de cota;
- Cota social no Sesc (Até 60% de desconto em diversos serviços do Sesc, como ingressos para o Sesc Palladium, consultas médicas, matrículas e mensalidades de cursos, hospedagem e viagens, entre outros. Pagando a taxa de inscrição ao lazer, você tem livre acesso às atividades e instalações das unidades do Sesc em Minas (piscinas, quadras e atividades de recreação).
- Desconto Galo na Veia: Clube de benefícios Clube Certo com mais de 15 categorias de produtos e serviços e mais de 600 mil itens com até 90% de desconto.
- Energia do Galo: Até 20% de desconto na conta de energia elétrica com a Energia do Galo com adesão online e gratuita! O seu desconto vira solidariedade: 2% do valor arrecadado é doado para o Instituto Galo.
- Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos (até 40% de desconto nas diárias, limitado a 100 km/dia, até 15% de desconto na assinatura, sujeito à disponibilidade de modelos).
**Além disso, serão realizados, periodicamente, sorteios de benefícios variados, tais como**:
- Sorteios para eventos e shows
- Ingressos para os jogos do Atlético (Quando mando de campo do Galo)
- Produtos Oficiais em eventos e datas comemorativas (incluindo camisas)
**Venha fazer parte desse time **CAM**peão!**:
**Seja muito bem-vindo(a) ao **Galo!***:
**Sediado em Belo Horizonte/MG, o **Clube Atlético Mineiro** nasceu em 25 de março de 1908, e é um dos clubes **_mais tradicionais do futebol sul-americano_**.**:
**O Galo vive momento especial em sua história, com a recente **_transformação em SAF_**, que demonstra o compromisso em buscar **novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento sustentável**.**:
**Com **gestão moderna e profissional**, o Clube alcançou grandes conquistas recentemente, com o Brasileirão, a Copa do Brasil e a Supercopa do Brasil, e inaugurou a mais tecnológica, acessível, inclusiva e sustentável da América Latina, a Arena MRV.**:
**Com mais de nove milhões de torcedores espalhados pelo mundo, o **Galo é a grande paixão do povo mineiro**.**: