Você está pronto para contribuir com o propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!
Com 50 anos de tradição, somos uma instituição de ensino superior voltada para o futuro, buscando sempre a modernização dos recursos pedagógicos e infraestrutura, contando sempre com os melhores profissionais, sem falar na inovação, pautado em nosso forte DNA em pesquisa científica e conquistas de patentes.
Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.
Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.
Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: https://cruzeirodosuleducacional.gupy.io /n Escolaridade:
Ensino Médio Completo/ Cursando Ensino Superior.
Informática : Pacote Office Intermediário.
/n MISSÃO DO CARGO: Assegurar o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia virtual disponíveis nos cursos de ensino à distância, fornecendo suporte técnico aos usuários, a fim de garantir sua correta operacionalização. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
· Orientar e prestar suporte técnico aos alunos que tange a gravação e edição de vídeos, gravação e edição de áudio (rádio) e produção · Auxiliar os discentes e docentes na operação dos equipamentos dos estúdios de rádio e TV · Controlar a agenda para utilização dos estúdios e ilhas de edição · Manter equipamentos e espaço físico organizados e em perfeitas condições de uso · Detectar e identificar problemas com hardware e recursos de mídia virtual, testando-os, pesquisando e estudando soluções, a fim de assegurar a normalidade e funcionalidade das ferramentas e dispositivos de EAD; · Intermediar atualizações e manutenções junto aos fornecedores de tecnologia virtual; · Prestar suporte técnico aos usuários, orientando-os na obtenção do melhor desempenho e na otimização dos recursos disponíveis, visando assegurar a funcionalidade e segurança das informações processadas; · Testar recursos e operações tecnológicas adotadas pela instituição, treinando usuários na utilização de ferramentas e infraestrutura adequadas; · Registrar e definir as prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando sobre soluções e/ou consultas, quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços; · Emitir relatório, dando baixa nos serviços, ocorrências e atendimentos executados, a fim de subsidiar a efetividade e acompanhamento das intervenções; · Comunicar ao superior imediato falhas, irregularidades e reclamações recorrentes dos usuários, visando solucionar os problemas de maior complexidade; · Desenvolver fluxo de trabalho para os serviços de edição de vídeos; · Administrar os serviços de repositórios em nuvem para streaming de vídeo, assim como outros serviços; · Atuar na gravação de webaulas destinadas aos cursos e atividades de aprendizagem à distância ou semipresenciais; · Auxiliar docentes, a fim de aperfeiçoar a performance dos professores em webaulas ou gravações/transmissões similares; · Gerir links de transmissão e compartilhamento em ambientes virtuais de aprendizagem; · Auxiliar na captação da imagem local em transmissões ao vivo voltadas à semipresencialidade, eventualmente, operando mesas de corte, etc; · Colaborar na definição da especificação dos recursos técnicos em gravações diferenciadas; · Acionar sistemas de redundância; · Verificar condições de uso e conservação dos equipamentos; · Monitorar tráfego e distribuição de mídias; · Atuar em parceria com áreas afins.
