JOB DESCRIPTIONOlá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!
Nós acreditamos no poder de transformação de vidas pormeio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectardiferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir daeducação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhorexperiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 milalunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores emais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensinoacademicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham emsintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novaspessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram poruma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quertrabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte donosso time! Estamos de braços abertos pararecebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importantemanter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para secadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamosque você finalize um processo antes de iniciar um novo.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSMISSÃO DO CARGO: Assegurar o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia virtual disponíveis nos cursos de ensino à distância, fornecendo suporte técnico aos usuários, a fim de garantir sua correta operacionalização.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:· Orientar e prestar suporte técnico aos alunos que tange a gravação e edição de vídeos, gravação e edição de áudio (rádio) e produção· Auxiliar os discentes e docentes na operação dos equipamentos dos estúdios de rádio e TV· Controlar a agenda para utilização dos estúdios e ilhas de edição· Manter equipamentos e espaço físico organizados e em perfeitas condições de uso· Detectar e identificar problemas com hardware e recursos de mídia virtual, testando-os, pesquisando e estudando soluções, a fim de assegurar a normalidade e funcionalidade das ferramentas e dispositivos de EAD;· Intermediar atualizações e manutenções junto aos fornecedores de tecnologia virtual;· Prestar suporte técnico aos usuários, orientando-os na obtenção do melhor desempenho e na otimização dos recursos disponíveis, visando assegurar a funcionalidade e segurança das informações processadas;· Testar recursos e operações tecnológicas adotadas pela instituição, treinando usuários na utilização de ferramentas e infraestrutura adequadas;· Registrar e definir as prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando sobre soluções e/ou consultas, quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;· Emitir relatório, dando baixa nos serviços, ocorrências e atendimentos executados, a fim de subsidiar a efetividade e acompanhamento das intervenções;· Comunicar ao superior imediato falhas, irregularidades e reclamações recorrentes dos usuários, visando solucionar os problemas de maior complexidade;· Desenvolver fluxo de trabalho para os serviços de edição de vídeos;· Administrar os serviços de repositórios em nuvem para streaming de vídeo, assim como outros serviços;· Atuar na gravação de webaulas destinadas aos cursos e atividades de aprendizagem à distância ou semipresenciais;· Auxiliar docentes, a fim de aperfeiçoar a performance dos professores em webaulas ou gravações/transmissões similares;· Gerir links de transmissão e compartilhamento em ambientes virtuais de aprendizagem;· Auxiliar na captação da imagem local em transmissões ao vivo voltadas à semipresencialidade, eventualmente, operando mesas de corte, etc;· Colaborar na definição da especificação dos recursos técnicos em gravações diferenciadas;· Acionar sistemas de redundância;· Verificar condições de uso e conservação dos equipamentos;· Monitorar tráfego e distribuição de mídias;· Atuar em parceria com áreas afins.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEscolaridade: Ensino Médio Completo/ Cursando Ensino Superior. Informática: Pacote Office Intermediário. ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição, Totalpass, Convênio SESC, Estacionamento e Bolsas de Estudo* de acordo com política vigente.Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 7h às 16h e aos sábados das 8h às 12h.FAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA UNIFRAN!Você está pronto para contribuir com o propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time! Com 50 anos de tradição, somos uma instituição de ensino superior voltada para o futuro, buscando sempre a modernização dos recursos pedagógicos e infraestrutura, contando sempre com os melhores profissionais, sem falar na inovação, pautado em nosso forte DNA em pesquisa científica e conquistas de patentes. Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação. Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados. Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo:
