A Inframerica é a atual administradora do **Aeroporto de Brasília**, também conhecido como melhor aero do Brasil
É controlada pela **Corporación América Airports (CAAP),** uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).
**Sobre a vaga**
Você sabia que as pessoas que trabalham no aeroporto precisam ter um crachá específico, que para emissão é seguido protocolos da Anac e da Policia Federal? Esse crachá é tão importante que chamamos de **Credencial**.
Para essa vaga, a pessoa deve ser organizada e detalhista, ter uma boa atenção, além de ter saber trabalhar em equipe.
**Atenção: Essa é uma vaga exclusiva para pessoas com deficiência.**
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atividades**
- Atender ao público interno e externo, fornecendo informações claras e precisas sobre o processo de credenciamento, documentos necessários e taxas envolvidas.
- Verificar a autenticidade e a validade dos documentos apresentados pelos clientes.
- Inserir dados dos clientes no sistema de credenciamento e mantê-lo atualizado quanto aos registros precisos para auditorias futuras.
- Tirar fotos dos clientes para os crachás de identificação.
- Informar os clientes sobre as taxas de credenciamento e os métodos de pagamento aceitos (dinheiro, cartão de crédito, débito, etc.).
- Operar máquina de cartão para processar transações com cartão de crédito e débito.
- Manusear dinheiro com precisão e segurança, para que o caixa esteja correto ao final do turno.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e reconciliar valores recebidos com os registros do sistema, assegurando que não haja discrepâncias.
- Coletar dados biométricos, como impressões digitais, quando necessário.
- Emitir recibos e comprovantes de pagamento.
- Realizar o faturamento mensal do credenciamento enviando para o setor financeiro.
- Preencher planilhas referente a credenciais e autorizações para controle do setor pré-determinadas.
- Executar atividades administrativas.
- Organizar e manter o arquivo da área, para a guarda de documentos e facilidade de consulta.
- Cumprir a Instrução de Trabalho do credenciamento.
- Atuar no Grupo de Operações Especiais - GOE quando houver situações atípicas fora da rotina ou quando for acionado nas contingências previstas no PSA, de acordo com o Plano de Contingência do Aeroporto como por exemplo: Movimentação de Passageiros Atípica (aumento de malha aérea, véspera de feriados); Contingências que envolvem passageiros e aeronaves (crise do combustível, alto número de cancelamento de voos); Contingências que podem comprometer o bom funcionamento do aeroporto (chuvas, tornados, obras, manifestações).
- Ajudar na gestão de filas nos canais de inspeção quando, por qualquer motivo, os tempos de permanência dos passageiros em filas superam as expectativas do fator Q.
- Executar outras atividades demandadas pelo empregador e que sejam compatíveis com a sua condição pessoal, nos termos do artigo 456, parágrafo único da CLT.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo;
- Bom português e pacote office;
- Experiência em rotinas administrativas;
- Experiência com atendimento ao público;
- Facilidade de aprendizado e proatividade;
- Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
- Boa organização e noções de administração do tempo;
- Atenção para conferir documentos;
- Paciência para realizar um bom atendimento ao cliente, se adequando a linguagem de cada um e passando as informações com assertividade;
- Bom relacionamento Interpessoal;
- Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;
- Saber trabalhar sob pressão! Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana;
- Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia de um aeroporto;
- Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;
**Informações adicionais** Remuneração e benefícios
- Salário - R$ 2.050,
- Vale Refeição - R$ 1.185
- Vale Alimentação - R$ 205
- Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 305);
- Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;
- Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche (para crianças até 7 anos incompletos - R$ 520);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Incentivo à Educação - após 12 meses de casa;
- Previdência Privada;
- Descon