Auxiliar De Relacionamento E Suporte Ao Cliente

**Venha fazer parte do Grupo FAN!**

Atualmente estamos com essa posição aberta para nossa empresa do ramo financeiro, a FAN Capital.

A missão da FAN Capital **é oferecer soluções eficientes na concessão de crédito** para Empresas através da** Antecipação de Recebíveis** que possibilita que você Gestor (a), invista no seu negócio utilizando os seus próprios recursos - conheça um pouco mais sobre nossa história clicando aqui.

**ATIVIDADES**
- Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
- Identificar e resolver dúvidas e problemas comuns dos clientes, oferecendo orientações e soluções rápidas.
- Monitorar o status de solicitações e reclamações dos clientes, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Informar aos clientes sobre o progresso e a resolução de suas questões.
- Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de atendimento e encaminhar sugestões ou críticas para melhoria contínua dos processos.
- Atualizar e manter registros detalhados das interações com os clientes em sistemas de CRM.
- Participar do processo de integração de novos clientes, ajudando na configuração inicial e na personalização dos serviços de acordo com as necessidades do cliente.

**REQUISITOS NECESSÁRIOS**
- Graduação Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
- Suporte e atendimento ao cliente;
- Habilidades em Gestão de Documentação;
- Habilidades em Pesquisa e Resolução de Problemas;
- Gestão de Feedback;
- Habilidades em Pacote Office.

**DETALHES**

**Empresa**: FAN Capital
**Horário**: 07h30 às 17h30 de segunda à sexta-feira
**Local**:Aquiraz/CE