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!Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando!Venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e Atribuições:Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz;Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas;Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte;Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade;Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática;Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente;Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários;Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.Salário: R$ 2106,92 + Benefícios + Plano de CarreiraHorários: Diversos horáriosModalidade: Presencial | Local de trabalho: Campus Parnamirim - RNO que nós estamos buscando (Requisitos):Ser maior de idade;Inglês Avançado;Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro;Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN.Para cuidar de você, oferecemos:Assistência médica;Assistência odontológica;Vale Alimentação ou Vale Refeição;Seguro de vida;Auxílio Creche;Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;Participação nos Lucros ou Resultados;Convênio com empresas parceiras;Desconto em produtos;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!#J-18808-Ljbffr