Auxiliar Pós-Venda

Realizar o atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e cordial no pós-venda; Acompanhar e solucionar demandas relacionadas a reclamações, trocas, devoluções ou solicitações de garantia; Manter atualizados os registros de atendimentos e relatórios sobre a satisfação do cliente; Auxiliar na organização e controle de documentações relacionadas ao atendimento pós-venda; Trabalhar em conjunto com outros setores para garantir a resolução das solicitações de forma ágil e assertiva; Propor melhorias nos processos de pós-venda para elevar a qualidade do atendimento e a fidelização dos clientes; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos ou serviços adquiridos; Acompanhar indicadores de satisfação e desempenho, contribuindo com sugestões para aprimorar os resultados.