Banco De Talentos | Coordenador Backoffice

Experiência comprovada em liderança de equipe e gestão de operações;Conhecimento sólido em análise de processos, métricas de desempenho e qualidade do serviço;Excelentes habilidades analíticas e de comunicação;Forte capacidade de organização e gerenciamento de tempo;Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Direito, Gestão de Pessoas ou áreas afins.Gerenciar e liderar a equipe de BackOffice, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Desenvolver e implementar estratégias de gestão de pessoas para recrutar, treinar e desenvolver talentos na equipe de operações;Implementar e monitorar métricas de desempenho e qualidade do serviço, garantindo que as metas sejam atingidas e a satisfação do cliente seja mantida;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do BackOffice e implementar soluções para aumentar a eficiência e a qualidade;Realizar análises de processos para identificar gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de automação;Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e tecnologia, para garantir uma comunicação eficaz e uma operação alinhada;Desenvolver e gerenciar o orçamento de operações da empresa.