Banco De Talentos - Sucesso Do Cliente

Somos a maior empresa de terceirização de pré-vendas do Brasil e temos o objetivo de gerar mais oportunidades de negócios para o time comercial dos nossos parceiros com metodologias validadas nas maiores empresas do mundo. /n Requisitos e qualificações Conhecimento básico/intermediário sobre conceitos e boas práticas de Customer Success (englobando Onboarding, CX, Suporte, Customer Service, atendimento, sucesso ou gestão de contas e relacionamento com cliente); Domínio das ferramentas do pacote G Suite, que serão usadas no dia a dia, internamente e para contato com os clientes;

Demonstrar habilidades de negociação e vendas consultivas, assim como lidar com objeções, para expansão em base ativa; Demonstrar resiliência, flexibilidade para lidar com mudanças e jogo de cintura;

Ser atencioso e paciente, com foco no cliente. PORQUE FAZER PARTE DO TIME DA WESOW ?

Atuar diariamente com um time referência no mercado; Somos uma startup que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento; Trabalho com um produto que brilha os olhos de clientes e usuários; Aprender e crescer na jornada, sempre se divertindo; 100% Remota /n Algumas coisas que fará no dia a dia: Atuar no onboarding de empresas Se relacionar com os diferentes clientes em diferentes canais de comunicação, identificando o estágio de cada um no que tange retenção e maximização da melhor experiência com a WeSow Fazer a gestão e controle de carteira de clientes, considerando fatores objetivos (indicadores de saúde do cliente) e subjetivos, estabelecendo estratégias de relacionamento com a carteira de clientes pela qual é responsável; Identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell Interface com outras áreas, sendo o advogado do cliente dentro da WeSow Atuar, de forma proativa, na identificação e atuação em situações de risco e oportunidades na carteira de clientes, gerenciando os clientes em uma rotina organizada e disciplinada; Colaborar para termos um ciclo de feedbacks rápido sobre o produto e operação.