Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo. Descrição da VagaEstamos em busca de um Chefe de Recepção dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por liderar a equipe de recepcionistas, garantindo um atendimento excepcional aos nossos clientes e a organização eficiente da área de recepção. O candidato ideal deve possuir habilidades de liderança, comunicação e gerenciamento de tempo, além de ser capaz de lidar com situações desafiadoras com calma e profissionalismo.
ResponsabilidadesGestão da Equipe:
- Liderar, treinar e supervisionar a equipe de recepcionistas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo.Atendimento ao Cliente:
- Garantir que todos os clientes sejam recebidos de forma acolhedora e profissional.
- Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira rápida e eficaz.Organização da Recepção:
- Assegurar que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e bem apresentada.
- Gerenciar o fluxo de atendimento, priorizando a eficiência e a satisfação do cliente.Administração de Tarefas:
- Coordenar agendamentos, check-ins e check-outs, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos.
- Manter registros precisos de atendimentos e interações com clientes.Comunicação:
- Servir como o principal ponto de contato entre a equipe de recepção e outras áreas da empresa.
- Facilitar a comunicação interna e informar a gerência sobre questões ou necessidades da equipe.Relatórios:
- Preparar relatórios sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria.Requisitos IndispensáveisEnsino completo ou cursando.Experiência anterior em funções de recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em cargos de liderança.Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbais quanto escritas.Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos de maneira eficaz.Conhecimento em sistemas de gestão de recepção e informática.Disponibilidade para trabalhar em turnos.Requisitos DesejáveisInglês intermediário.Experiência no cargo.Regime de ContrataçãoCLT
BenefíciosVale Transporte
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Odontológico após experiência
Seguro de Vida em Grupo
Day Off de Aniversário
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