Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangerJunte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento IIIO que você fará:* Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.* Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.* Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.* Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.* Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.* Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.Se você:* Possui experiência em BPO's.* Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).* Tem ensino médio completo.* Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba.* Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.* É habilidoso no gerenciamento de conflitos.* Possui Inglês avançado(Fala e Escrita).Aqui é o seu lugar!O que oferecemos:* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.* Assistência médica e odontológica (após 90 dias).* Seguro de vida.* Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 22,15/dia).* Vale-Transporte.* Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses).* Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00).Informações Adicionais:* Local de trabalho: Centro de Curitiba/PR - Próximo ao terminal Guadalupe* Horário de trabalho:* 22:30 - 08:18 (possibilidade de alteração) * Escala de Revezamento 5x2( possibilidade de mudança) Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para um ambiente de trabalho inspirador, não perca essa oportunidade. Junte-se a nós e vamos crescer juntos!Candidate-se agora e seja um #gamechanger!