Concierge

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Vaga Diurno (12x36): 07:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00Vaga Noturno (12x36): 19:00 às 01:00 e 02:00 às 07:00 Responsabilidades da posição: O Concierge é responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.
As principais responsabilidades incluem: Atender e resolver solicitações dos hóspedes com agilidade e cortesia.
Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e serviços.
Gerenciar reservas de restaurantes, shows e transporte.
Auxiliar na organização de eventos e experiências personalizadas.
Manter contato com fornecedores e prestadores de serviços.
Receber e entregar correspondências e encomendas dos hóspedes.
Supervisionar a limpeza e manutenção das áreas comuns.
Coordenar serviços de transporte e transfers para os hóspedes.
Manter-se atualizado sobre eventos e novidades na região.
Desenvolver relacionamentos com hóspedes para garantir retornos futuros.
Requisitos obrigatórios para a posição: Excelente comunicação verbal e escrita Fluência em idiomas estrangeiros Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento sobre a região/local Habilidades de organização e gerenciamento de tempo Capacidade de resolver problemas de forma eficaz Habilidade em trabalhar sob pressão Discrição e ética profissional Conhecimento em tecnologia e sistemas de hotelaria Flexibilidade para trabalhar em horários variados