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Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.Candidate-se agora e faça do chocolate a sua paixão profissional!Responsabilidades e atribuições:Garantir o alcance dos KPIs de resultado da sua carteira, mantendo um acompanhamento constante e implementando ações corretivas quando necessário;Assegurar uma comunicação assertiva entre a rede de franqueados e a franqueadora, garantindo uma troca eficaz de informações e alinhamento de objetivos;Garantir o padrão de execução da franqueadora, assegurando que os processos e procedimentos sejam seguidos de acordo com os padrões estabelecidos;Implementar e garantir a execução dos planos de ação de melhoria de resultados, identificando oportunidades de otimização e impulsionando o desempenho da equipe;Identificar melhorias na operação que tragam resultados tangíveis, promovendo a eficiência e a eficácia dos processos;Realizar o dimensionamento do quadro de equipe de loja e análise de salários para garantir a adequação e a eficiência operacional;Planejar e executar treinamentos para a equipe, visando o desenvolvimento profissional e a padronização de processos;Realizar análises de mix de produtos e identificar oportunidades de redução de rupturas e aproveitamento de oportunidades perdidas;Estimular ações de Marketing Local, colaborando com os franqueados para promover a marca e impulsionar as vendas em suas regiões;Realizar análises da concorrência para identificar tendências de mercado e oportunidades de melhoria;Identificar oportunidades de expansão ou mudança de ponto, participando da validação de novos pontos de expansão e expectativas de faturamento;Participar do acompanhamento do processo de novas aberturas, fornecendo assessoria na abertura e garantindo a padronização e o sucesso do novo empreendimento;Ser a principal interface do franqueado com a franqueadora, fornecendo suporte e assistência em todas as questões relacionadas à operação da franquia;Acompanhar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) / Costumer, garantindo um atendimento de qualidade e a resolução eficaz de problemas dos clientes.Requisitos e qualificações:Graduação em Administração de Empresas, Marketing ou áreas relacionadas, com atuação na área comercial;Conhecimento no Pacote Office: Excel e PowerPoint avançados para análise de dados e criação de apresentações persuasivas;Desejável experiência em ferramentas de Business Intelligence para análise de dados e tomada de decisões estratégicas;? Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;Capacidade de analisar dados de desempenho, identificar tendências e desenvolver estratégias para alcançar os KPIs de resultado;Experiência em liderança e habilidade para motivar e orientar equipes na implementação de planos de ação e melhoria de resultados;Certificações em gestão de negócios, franchising ou cursos relacionados podem ser uma vantagem;Experiência comprovada em cargos de consultoria de negócios, gestão de vendas ou áreas similares, com histórico de sucesso na implementação de planos de ação e melhoria de resultados.Informações adicionais:Além do salário, você terá como benefícios:Vale Transporte;? Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;?? Seguro de Vida;Convênio Farmácia;Descontos nos Produtos.Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios!