Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras da América Latina e integra o Grupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.
Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa.
E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus sob medida , um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.
O Brasil sedia o centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida.
Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.
A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o Consórcio Modular , um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.
Com uma rede de 150 concessionários , nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil.
Exportamos também para mais de 30 países da América Latina e África .
No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema: unidos, somos imbatíveis!
O QUE OFERECEMOS A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!
Somos uma empresa inovadora , que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia.
Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores.
Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas.
Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importante conexão entre trabalho, pessoas e conquistas .
É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais.
São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro.
VALORIZAMOS SEU TALENTO Temos o compromisso de promover um ambiente plural e inclusivo , em que todos são valorizados por suas habilidades e competências.
Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e sucesso, alinhadas aos nossos valores : respeito, integridade, espírito de equipe, determinação e foco no cliente.
Entre as iniciativas para promover a cultura da diversidade na Volkswagen Caminhões e Ônibus estão os grupos de afinidade.
O propósito desses fóruns é impulsionar os debates e trocas de informações.
São cinco temas de trabalho prioritários, com um grupo específico para cada, sempre com um vice-presidente ou diretor como padrinho: gênero, gerações, pessoas com deficiência, orientação sexual e raça.
/n Formação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica ou Produção; Conhecimento técnico no produto; Inglês intermediário ou avançado (desejável).
/n Monitorar a performance do produto no campo, assegurando ao cliente o direito à Garantia de funcionalidade do produto, defendendo a imagem e a credibilidade da empresa aos clientes finais e Rede de concessionários; Analisar as ocorrências técnicas, provendo retorno imediato das informações às áreas de assistência técnica, buscando obter soluções no menor prazo possível.
Se necessário desenvolver e aplicar soluções técnicas ao produto no campo; Suportar e monitorar a implementação de ações junto a Rede de concessionários para cumprimento e atendimento das políticas, diretrizes e requisitos estabelecidos, além de monitorar os prazos estabelecidos para o cumprimento dos planos de ações gerados; Garantir o nível de satisfação dos clientes com os serviços prestados pela Rede de Concessionários; Assegurar o cumprimento dos objetivos definidos pelo Escritório Regional, visando a rentabilidade do negócio e a fidelização do cliente à marca; Representar a VWCO em audiências geradas por processos jurídicos, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, conforme determinado pelo Departamento Jurídico e Escritório Regional.
Planejar e implementar programa rotineiro de visitas a Rede de concessionários e clientes, programa de visitas, novos clientes e frotistas com potencial , bem como prestar suporte técnico em novas negociações.