Control Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho uma grande chance acaba de chegar ?? A Intervalor é a empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes está crescendo e com inúmeras vagas. Atualmente estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control desk na área de cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações, este profissional vai desempenhar um papel fundamental na configuração e monitoramento das operações de discagem, garantindo que as rotas e processos estejam otimizados para a eficiência do setor de cobrança. Responsabilidades: Acompanhar e monitorar operações de discagem, ajustando configurações conforme necessário para maximizar a eficiência, Configurar e gerenciar rotas de chamadas para assegurar a otimização dos recursos e melhor performance na recuperação de crédito, Aplicar conhecimentos avançados em Excel para análises e relatórios, Utilizar SQL para extração e manipulação de dados, Colaborar com a equipe para solucionar problemas técnicos operacionais que impactam no fluxo de trabalho, Trabalhar em conjunto com o time para implementar e manter configurações no sistema OLLOS. Requisitos: Estar cursando ou ter formação em Tecnologia da informação, Administração, ou áreas correlatas será um diferencial. Conhecimentos avançados em SQL e Excell são essenciais Experiência prévia em acompanhamento de discagem e configurações de rotas. Experiência no setor de cobrança Conhecimentos da ferramenta OLLOS será um diferencial. O que buscamos: Profissionais proativos com capacidade de resolução de problemas, que possuem habilidades de resolução de problemas. Boa comunicação, trabalho em equipe e com atenção a detalhes. O que oferecemos: Vale Transporte Vale Refeição compatível com o mercado Assistência médica e odontológica Auxílio home office Seguro de vida Auxílio filhos excepcionais Licença maternidade padrão, e licença maternidade de até 20 dias Convênio com SESC e diversas universidades E muito mais Está pronto para o desafio? Então se inscreva agora nesta vaga