A Edenred Ticket Log está em busca de um profissional para juntar-se a nossa equipe de Operações, no negócio de Manutenção Automotiva. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e está pronta para fazer parte de uma equipe comprometida com o propósito de enriquecer conexões para o bem, então esta é a sua chance!Aqui, reconhecemos o valor da diversidade. Acreditamos que uma equipe diversificada traz consigo diferentes perspectivas, maior capacidade de inovação e uma abordagem mais abrangente para resolver desafios. Por isso, a diversidade, a equidade e a inclusão são pilares essenciais para nós.Como Coordenador, você será responsável por liderar a equipe de analistas de entrega de resultados, que tem como escopo a geração, análise e entrega dos resultados aos clientes. Irá visar o mapeamento e implantação das melhorias sistêmicas e de processos. Objetivo final é a condução de projetos e iniciativas que visem a redução de custos e aumento da disponibilidade dos clientes, com o olhar em ganhos de eficiência dos times de operação.Responsabilidades:Apoiar a gerência, através das metodologias específicas de melhoria contínua, com o objetivo de garantir a implantação de melhorias e novos projetos.Conduzir o rollout de novas funcionalidades junto ao time de operações e produtos. Garantindo que as funcionalidades e melhorias, cheguem na ponta (cliente e operação).Padronizar junto ao Time de Entrega de Resultados a tangibilização das entregas junto aos clientes, juntamente com equipe de processos.Conduzir a estruturação dos projetos de capacitação dos times de operação, mapeando junto ao especialista técnico as necessidades de treinamento, organização de cronograma, alinhamentos com parceiros técnicos, aplicação e monitoramento.Junto com time de processos (analistas), garantir a concepção, criação e sustentação de todos os painéis de dados operacionais e de clientes.Acompanhar o planejamento, detalhamento, estimativa de custos e cronograma de projetos junto à Diretoria de Operações.Atuar em projetos relacionados a aumento da produtividade operacional como regulação inteligente das ordens de serviços, referenciais de preços, melhorias de eficiência operacional e etc.Requisitos:Ensino Superior completo em administração, engenharia ou áreas relacionadas; Experiência em liderança de equipes; Formação e/ou experiência prática nas metodologias de melhoria contínua; Capacidade analítica (experiência em construção e use cases de painéis em Power BI); Idiomas: Inglês.INFORMAÇÕES ADICIONAISLocal de trabalho: Campo Bom e Porto alegreModelo de trabalho: Híbrido (mín 3x por semana presencial)