Coordenador De Produto

Empresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte.

Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa.
Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.
Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de resolução e satisfação dos clientes.
Padronizar processos e escalonamentos de chamados, mantendo o alinhamento com o SLA.
Promover a construção da base de conhecimento.