A MuvRH busca profissional para atuar no setor de Recuperação de Crédito da área de cartões de uma empresa do segmento do Varejo.
Será importante que você possua facilidade na gestão de pessoas e processos com histórico comprovado de sucesso na redução da inadimplência e na melhoria contínua dos processos.
Vaga para atuação 100% presencial Atividades: • Responder pelos resultados e indicadores da área, focando na qualidade dos produtos/serviços e nas condições técnicas/operacionais; • Propor melhorias nas políticas de recuperação de crédito, condições de pagamento e processos da Administradora; • Coordenar os mecanismos de controle para a área de recuperação de crédito; • Monitorar e avaliar indicadores de desempenho e de mercado; • Avaliar e propor revisões nos manuais/procedimentos da área; • Interagir com fornecedores externos de cobrança; • Prover insumos para elaboração de defesa em processos judiciais, fazendo interface com aárea jurídica; • Representar a empresa como preposto em audiências judiciais; • Manter o dashboard jurídico atualizado, propondo estratégias nas causas judiciais para a gerência da Administradora.
Requisitos: • Pós-Graduação concluída em Economia, Administração de Empresas ou afins; • Disponibilidade de horários e viagens; • Conhecimento em ciclo de cobrança, lançamentos de perdas (PDD), indicadores e régua de cobrança; • Habilidades de negociação, gestão de processos, gestão da mudança e planejamento; • Capacidade de administração de conflitos e foco no cliente.
Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos HABILIDADES recuperação de crédito gestão de pessoas gestão de processos rolagem de cobrança ciclo de cobrança réguas de cobrança lançamento de perdas (PPD)