COORDENADOR DE TELEVENDAS
Apply remote type Hybrid locations Barueri posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R-2024036558
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Responsabilidades: Responsável pela gestão, planejamento e controle dos indicadores de equipes do Televendas; Coordenar o desenvolvimento de materiais de apoio e suporte a e venda, garantindo a usabilidade junto a operação. Bem como a implementação em ferramenta para gestão do conhecimento; Estruturar, desenvolver e coordenar programas de treinamento com foco em melhoria de performance e eficiência no atendimento ao cliente; Coordenar a formação de entrada de novos colaboradores, e sua trilha de treinamento; Garantir que toda operação tenha conhecimento das nossas ferramentas e de todo processo vigente; Acompanhamento dos indicadores de desempenho após o treinamento, identificando a eficácia do treinamento em termos de melhoria do desempenho e satisfação do cliente; Apoiar as demais áreas da empresa na simplificação de processos; Requisitos Ensino superior completo; Conhecimento no pacote office; Vivência em gestão de equipes de Televendas; Benefícios: Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local; Vale refeição e/ou alimentação; Cartão multibenefícios; Plano de saúde e odontológico; Participação de resultados; Auxílio creche; Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens); Seguro de vida; Gympass; Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações; Day off aniversário; Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); Descontos na compra de pneus Michelin; Campanha anual de vacinação contra a gripe; Programa de promoção da saúde psicológica; Plataforma de desenvolvimento; Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
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