Vaga: Customer Success Pleno - Crescimento de Clientes e Resultados Sustentáveis Na Brave Educação Empresarial, estamos à procura de um(a) Customer Success Pleno dedicado(a) e estratégico(a), que tenha como foco garantir o sucesso dos nossos clientes e impulsionar o crescimento sustentável das empresas que atendemos. Se você possui uma forte capacidade de relacionamento, habilidades analíticas e um histórico comprovado na entrega de resultados para clientes, convidamos você a se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que estejam alinhados com as melhores práticas do mercado. Desenvolvimento de Clientes: Identificar oportunidades de crescimento para as empresas clientes, propondo soluções estratégicas personalizadas que maximizem a eficiência e os resultados financeiros. Acompanhamento e Suporte: Monitorar o desempenho das empresas, oferecendo insights e recomendações baseadas em dados para a melhoria contínua. Educação e Capacitação: Conduzir treinamentos e workshops para garantir que os clientes estejam plenamente capacitados a utilizar nossas soluções de forma eficaz. Gestão de Crises: Antecipar e solucionar problemas proativamente, garantindo a satisfação dos clientes e a proteção da marca Brave Educação Empresarial. Requisitos: Experiência significativa em Customer Success, Consultoria Empresarial ou funções relacionadas. Forte capacidade analítica e habilidade em interpretar KPIs e dados de desempenho. Experiência em gestão de relacionamento e metodologias de sucesso do cliente. Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita. Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Economia ou áreas correlatas. Experiência em uso de ferramentas de CRM e no pacote Office, com ênfase em Excel. Diferenciais: Conhecimento em estratégias de crescimento empresarial e otimização de processos. Experiência em treinamentos e capacitação de clientes. Habilidade em gestão de crises e resolução de problemas complexos. O que oferecemos: Ambiente dinâmico e colaborativo. Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Participação em projetos desafiadores e inovadores. Vale Transporte. Vale-alimentação. Day Off no Aniversário. Plano de Saúde (após três primeiros meses). Férias remuneradas. Atenção: Jornada: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 / nosso sextou encerra às 17h00. Modelo de trabalho: 100% presencial em Fortaleza/CE (Avenida Santos Dumont, próximo ao Del Paseo). Salário Fixo: R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00; Candidatura: Se você está pronto(a) para liderar o sucesso dos nossos clientes e gerar impacto significativo no crescimento das empresas que atendemos, envie seu currículo para ****** .
