Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios II, você irá atuar em nossa operação de PREVIDÊNCIA | INVESTIMENTOS, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na SX Negócios você vai ter a oportunidade de aprender, por isso, não exigimos experiência e vamos proporcionar todo o treinamento para que você possa sonhar, crescer e realizar com a gente. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas;
- Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo SX de Atendimento;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais). - O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Disponibilidade para atuação no horário integral 5x2 - Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial no Rio de Janeiro
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Seguro de Vida;
- Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- Assistência Médica para você e seus dependentes (sem mensalidade)
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- Salário fixo;
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
