Especialista Em Crm

Quais serão os seus desafios? Responsável por desenvolver e executar estratégias de réguas de relacionamento (aquisição, retenção e reativação da base de usuários) com base em comportamento, perfil de clientes, segmentação e etc.Planejar, estruturar e executar campanhas de CRM (e-mail, whatsapp e outros formatos como Push, SMS, etc)Interação com área de TI, agência de CRM e propaganda e outros fornecedoresAnálise e acompanhamento dos KPIs com foco em melhoriasDesenvolvimento de relatórios e apresentações de resultadosCoordenar a produção de materiais digitais, campanhas on e off line Pré-requisitos:Graduação completa nas áreas de Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propag. // Pós graduação desejável, não determinante.Experiência prévia na área de Marketing e CRM – B2B e B2C em cadeira de turismo ou empresas de serviço.Experiência na função, e desejável experiência em liderança de equipe e projetos de MarketingDomínio e experiência com Salesforce - Marketing CloudConhecimentos em Marketing e Mídia On e Off-lineBoa comunicação, escrita e leituraNível intermediário/ avançado em Excel e Power PointConhecimento em Google Analytics, métricas de ROI de campanhas digitais é um diferencialPerfil analítico, comunicativo, organizado, que trabalhe com autonomia e responsabilidade. Habilidade em se relacionar com outros departamentos