Especialista Em Processo De Atendimento

Para transformar a saúde é preciso: Experiência em Melhoria Contínua; Conhecimento sólido em experiência do cliente; Foco em ganho de eficiência operacional; Disponibilidade para viagens; Conhecimento intermediário em pacote office (Excel, PowerPoint, Word) e Power BI; Desejável formação em Engenharia; Desejável conhecimento em Lean Six Sigma; Orientação para inovação; Capacidade Analítica; Experiência em Processos de Mudança.
 Sobre a posição: Gerenciar indicadores utilizando as ferramentas da DASA, com análise in loco nas Unidades; Desenvolver planos de ação a partir da análise de indicadores; Otimizar processos para impactar positivamente a experiência do cliente; Estabelecer vínculos e sinergias com áreas internas da DASA; Treinar equipes para sustentação do Modelo Dasa de Diagnóstico nas unidades; Conduzir desenvolvimento e treinamento com foco em melhoria contínua; Participar em Projetos da Cia, contribuindo para processos de melhoria na jornada do paciente.