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Somos uma multinacional francesa com mais de 50 anos de história, presente em 19 países e com mais de 27.000 colaboradores ao redor do mundo.
Estamos em busca de um(a) Especialista em TI com experiência na ferramenta BMC, com foco nos módulos BMC DSOM (Discovery Service Optimization Management) e BMC TSSA (TrueSight Server Automation).
Este profissional vai atuar com automação de processos de gerenciamento de servidores incluindo configurações, patches e otimização de ativos de TI, promovendo operações mais ágeis e eficientes.
Em casos específicos será necessário atuar na pré-venda relativa à solução BMC.
Responsabilidades:
Implementar, configurar e administrar os módulos BMC DSOM e BMC TSSA;
Realizar descobertas automáticas de ativos de TI com o DSOM, mapeando dependências de infraestrutura e aplicações;
Utilizar o TSSA para automatizar processos de gerenciamento de servidores, incluindo configuração, patches e conformidade;
Desenvolver fluxos de trabalho, automações e relatórios customizados para atender às necessidades da organização;
Garantir a integração dos módulos DSOM e TSSA com outras ferramentas de TI, como CMDBs e sistemas de monitoramento;
Identificar e solucionar problemas relacionados ao desempenho, descoberta e automação dos sistemas gerenciados;
Trabalhar em colaboração com as equipes de operações, infraestrutura e segurança para otimizar o gerenciamento de ativos;
Oferecer suporte técnico e realizar treinamentos internos para capacitar a equipe no uso das ferramentas BMC;
Monitorar e implementar melhorias contínuas para maximizar os benefícios das soluções BMC.
Requisitos:
Experiência comprovada com BMC DSOM e/ou BMC TSSA;
Conhecimento em descoberta de ativos, mapeamento de dependências e automação de servidores;
Experiência em gerenciamento de patches, conformidade e automação de infraestrutura usando TSSA;
Habilidade em linguagens de script (Python, Shell, PowerShell, etc.)
para automação de processos;
Conhecimento em integração de sistemas por meio de APIs REST/SOAP;
Familiaridade com práticas ITIL e gerenciamento de serviços de TI;
Experiência em ambientes de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud) e infraestrutura híbrida;
Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Diferenciais:
Certificações BMC, especialmente nos módulos DSOM e TSSA;
Experiência com soluções de CMDB (BMC Atrium, ServiceNow) e ferramentas de monitoramento (TrueSight, Dynatrace);
Conhecimento em DevOps, pipelines CI/CD e gerenciamento de contêineres (Docker, Kubernetes);
Executar atividades de pré-vendas;
Realizar levantamento de requisitos junto aos clientes, compreendendo suas demandas técnicas e comerciais;
Desenvolver propostas técnicas e arquiteturas de solução alinhadas às necessidades específicas de cada cliente;
Elaborar apresentações técnicas, demonstrações de produtos e provas de conceito (POC);
Colaborar com a equipe de vendas na definição da melhor estratégia para posicionamento das soluções de TI;
Fornecer suporte técnico durante as fases de negociação e resposta a RFPs (Requests for Proposal) e RFIs (Requests for Information);
Experiência com outros fabricantes de TI mesmo que em vertentes distintatas: ex.
: Dynatrace, Service Now, também será considerado um diferencial.
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Contratação CLT + benefícios
Modalidade híbrida (2x semana presencial na Berrini)