Quem somos? Desde 2004, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências. NOSSA VISÃO:Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia. NOSSOS VALORES: Inovação - Entregar experiências ilimitadas;Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;Transparência - Lisura na entrega;Relacionamento - Conexão homem e natureza;Simplicidade - Menos é mais. Estamos buscando um Especialista Técnico Júnior para integrar nosso time de gigantes e contribuir com sua energia e vontade de aprender na manutenção e operação de redes. Queremos alguém que esteja disposto a enfrentar desafios técnicos e a crescer conosco, ajudando a melhorar nossos serviços. Qual será seu desafio? Configurações de roteadores e ONTs e ONU ( Alteração de Canal, DNS, MTU, Criptografia, protocolo de IPV4/IPV6, UPnP, largura de banda, troca de senha, SSID, Frequência da rede wifi, rede oculta); Atualização e configurações remotas (Roteadores, ONTs, repetidores Wi-Fi); Suporte técnico ao cliente (Serviços com lentidão ou sem acesso); Instruir o cliente ao manuseio das redes 5G e 2.4G e a realização do teste de velocidade; Suporte para clientes FTTH, PTP e UTP; Abertura de ordem de serviço para atendimento do técnico de rede; Registrar o ponto devidamente, registrando a entrada, os intervalos e saída do expediente; Realizar todos os cursos fornecidos pela empresa dentro do programa de treinamento; Suporte ao cliente para acompanhar o status da ordem de serviço. O que buscamos? Habilidades analíticas básicas e vontade de trabalhar de forma independente; Desejo de aprender e se desenvolver na área técnica; Trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe; Habilidades excepcionais de comunicação e escuta ativa; Capacidade de construir relações de confiança com o cliente; Compromisso com a qualidade e a excelência na entrega das atividades. O que precisamos de você? Flexibilidade em horários; Conhecimento em informática; Comunicação eficaz; Interesse em aprender sobre redes de comunicação, equipamentos de rede e protocolos; Ensino médio completo; Agilidade no cumprimento de metas; Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz; Ensino médio completo. O que oferecemos: Salário compativel ao mercado; Remuneração Variável; Plano de saúde ( Unimed) 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado; Auxilio- Alimentação; Plano de Carreira; Programa de treinamento contínuo AVANÇO TECH; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo. Cresça com a gente! Venha fazer parte do nosso time de gigantes!