Estagiário De Atendimento

A OZmap é uma empresa apaixonada por tecnologia, por pessoas e por ajudar empresários de todo Brasil a focar em seu core business, deixando a execução de processos para nós.

Estamos agora em um momento de expansão e precisamos de profissionais incríveis a bordo.

A oportunidade de estágio é para dar suporte remoto para os clientes da plataforma de mapeamento de redes de fibra óptica, OZmap. A plataforma é um desenvolvimento da DevOZ e o público alvo são provedores de Internet distribuídos pelo Brasil.

**Quais serão seus desafios?**

Atendimento de suporte nível 1;
Resolver dúvidas dos usuários sobre a plataforma;
Estimular os usuários a conhecer os diversos recursos da plataforma;
Conhecer o sistema para poder realizar um bom atendimento;
Lidar com tickets de atendimento.

Facilidade com computadores e ferramentas online. (Google Docs, Google drive, videoconferência);
Facilidade com ferramentas de planilha (Excel, LibreOffice);
Boa capacidade de comunicação (ler/escrever e conversar), ser cordial e prestativo;
Ter boa organização.

**O que será um diferencial?**

Inglês intermediário
Conhecimento em plataformas de tickets
Experiência em atendimento ao cliente

Vaga para estudantes que estejam cursando graduações na área administrativa ou comercial, com pelo menos metade do curso em andamento.

Disponibilidade para turno matutino.