Sobre a Datora e ArqiaA Datora é uma empresa brasileira com mais de 30 anos de atuação no mercado de telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras para empresas de diversos setores.A Arqia, parte do grupo Datora, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.Juntas, Datora e Arqia transformam o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhoresConheça mais sobre o grupo:https://www.Youtube.Com/watch?v=Ub2aITFR5IM Sobre a posição:Estamos em busca de um estagiário que esteja cursando superior em Redes, Telecom, Tecnologia ou áreas correlatas e busca desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, esta vaga é para você! O que você irá fazer:
- Atendimento ao Cliente: Auxiliar clientes com dúvidas, orientar sobre o uso de plataformas e oferecer suporte básico em caso de falhas.
- Configuração e Monitoramento: Realizar testes, monitorar rastreadores em tempo real e configurar dispositivos conforme as necessidades dos clientes.
- Manutenção e Diagnóstico: Identificar falhas em dispositivos, encaminhar problemas complexos e registrar incidentes para análise futura.
- Documentação e Relatórios: Registrar atendimentos, criar relatórios de desempenho e atualizar manuais e guias técnicos.
- Treinamento e Suporte Interno: Participar de treinamentos e apoiar as equipes de instalação e manutenção.
- Acompanhamento de Processos: Auxiliar na implementação de soluções e acompanhar solicitações de melhorias dos clientes. O que você precisa ter:
- Superior em curso nas áreas de Redes, Telecom, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Conhecimento no pacote Office
- Facilidade de aprendizado de sistemas
- Diferencial: Experiência em atendimento e conhecimento técnico em redes e protocolos de redes. Local de trabalho: Campinas/SP O que oferecemos:
- VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
- Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
- PPR (Programa de Participação por Resultados)
- Bem-Estar: Wellhub (GymPass - desconto em academias), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
- Auxílio creche até 6 anos
- Auxílio PCD para dependentes
- Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
- Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.