Estágio Administrativo (Ouvidoria)

DESCRIÇÃO DA VAGA Empresa de tecnologia digital financeira com ênfase em recuperação de negócios, busca por Estagiário Administrativo. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atividades: Auxiliar na pesquisa de satisfação junto aos clientes da Villela Brasil Bank. Preenchimento de planilhas referente as tratativas em relação aos atendimentos gerados no canal. Auxiliar no monitoramento dos indicadores da ouvidoria. Garantir e manter o atendimento personalizado e de excelência aos clientes. Acompanhar a solução do problema e dar retorno ao demandante. Propor melhorias quando necessário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Requisitos: Estar cursando superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter no mínimo 1 ano disponível para estágio. Habilidades: Precisa ter a capacidade de resolver problemas de forma eficiente; Demonstrar interesse e compreensão pelos problemas e desafios que os clientes enfrentam; Habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente as dúvidas dos clientes. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Oferecemos: Oferecemos bolsa auxilio de R$1.100,00 Benefícios: VT (cartão) + VR/VA (R$32,16) por dia trabalhado Horário de estágio: das 09h às 12h e das 14h às 17h00m - Segunda à sexta-feira. Seguro de vida Convênio com o SESC Benefício de academia Vaga com possibilidade de efetivação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Beneficio de Academia