Fundada há 24 anos, a Sertrading tem construído uma história de sucesso ano após ano, vivenciando um crescimento sólido e promissor. Somos uma empresa de serviços em comércio exterior, especializada na gestão inteligente de processos de importação para grandes empresas, nacionais e multinacionais, em 16 setores da economia. Respeitamos a diversidade e por isso, todas as nossas oportunidades são para todas as pessoas, independentemente da deficiência, idade, etnia, nacionalidade, religião, identidade de gênero ou orientação sexual. Aqui, entendemos que o verdadeiro valor reside nas pessoas. Elas são a alma pulsante do nosso negócio. Acreditamos que grandes ideias combinadas resultam em grandes conquistas. Estamos aqui para construir parcerias valiosas, promover colaboração e inspirar um espírito de equipe inabalável. Porque, afinal, o sucesso não é apenas nosso - é de nossos colaboradores, clientes e da sociedade em geral. Responsabilidades do(a) Gerente Comercial - Experiência do Cliente: Essa pessoa será responsável por zelar pelo relacionamento com os clientes internos e externos da Sertrading, gerenciando toda a organização das atividades comerciais, com objetivo de construir e manter bons relacionamentos, ouvindo os pontos positivos, de melhoria e preocupações das nossas operações de Comércio Exterior, bem como abastecer as demais áreas envolvidas e sua diretoria, com dados suficientemente corretos, que suportem ações preventivas e/ou corretivas, estudos, análises, insights e oportunidades sobre o cliente e mercado, de acordo com os perfis e comportamentos de cada cliente, apoiando para as melhores tomadas de decisão. Requisitos e qualificações necessárias para essa função: Superior Completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração e/ou áreas correlatas; Experiência em Comércio Exterior é obrigatória; Experiência em NPS e metodologias de mapeamento de processos; Inglês Intermediário ou Avançado; Excel Intermediário ou Avançado; Conheça os benefícios que ofertamos aos nossos colaboradores: Vale Refeição (Flexível); Vale Transporte ou Reembolso para Estacionamento/Fretado Bicicletário (Gratuito com vestiário) Assistência Médica sem mensalidade com coparticipação (Para você e seu dependente); Assistência odontológica com mensalidade (Para você e seu dependente); PLR anual; ? Seguro de Vida; ???? Gympass; Além dos "tradicionais", ofertamos uma série de benefícios que, juntos, compõem o Programa Bom Pra Você : Política de Incentivo ao Estudo; ??? Política de Recrutamento Interno; Programas de Desenvolvimento Profissional em todos os níveis; Frutas in natura diariamente no escritório; ??? Incentivo à práticas Esportivas (Corridas de Rua, entre outros) Papo de Saúde (Todo mês uma palestra sobre um assunto diferente que aborda temas de saúde e bem-estar social, mental, físico, intelectual e familiar) Programa Melhor Maternidade (promove a saúde da mamãe e do bebê até o segundo ano, por meio de acompanhamento e interações durante todo o período gestacional e pós-parto) Ser Baby (Kit Maternidade para os novos papais e mamães) ??? BLZA (uma plataforma de bem-estar e autoestima que oferece descontos de até 70% para mulheres e homens) ??? Quick Massage (um momento de pausa e descompressão para ajudar na recarga de energias e diminuição do estresse, 2x na semana) Micro Market no escritório (dispõe de snacks rápidos e bebidas geladas) Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira, 8h por dia em horário comercial, presencial. Localização Itaim Bibi, São Paulo. A Sertrading é para todos, faça parte desse time que só cresce. Sem fronteiras.