Gerente De Loja

Descrição das atividades - Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;
- Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM;
- Acompanhar rentabilidade do PD;
- Acompanhar e garantiras metas do NPS;
- Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;
- Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;
- Garantir a manutençãodo PDX;
- Realizar pedido de material;
- Gerir estoque e solicitação de pedidos extra;
- Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);
- Gerir as pendências do PDX;
- Desenvolver o planejamento mensal do PDX;
- Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa;
- Acompanhar as atividades do caixa;
- Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;
- Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;
- Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM;
- Admitir, desenvolver,e desligar pessoas;
- Definir e acompanhar escala de treinamento;
- Definir escala mensalde atividades dos Consultores de Vendas;
- Acompanhar o Programa5 Estrelas. Conhecimento e Experiência desejável - Vivência com gestão de equipe;
- Vivência em vendas e atendimento ao cliente;
- Vivência em análise de indicadores de vendas;
- Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos;
- Desejado ensino Superior completo