Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam
infinitas possibilidades .
Trabalhamos para
simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes.
Aqui, investimos em
tecnologia , promovemos
desenvolvimento
e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com
autonomia
para escrever nossa própria jornada,
liberdade
para ser quem a gente é, e a oportunidade de
fazer acontecer .
Somos um time que
sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na
inclusão e acolhimento
de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Conheça mais sobre o desafio:
Você será responsável por liderar a equipe de Gerentes de Relacionamento do
Interior de São Paulo , que faz a gestão de todas as contas ativas da Vice Presidência de
Grandes Contas
da Cielo, e orientar seus liderados a garantir a satisfação e fidelidade dos clientes.
Também será responsável por treinar a equipe em estratégias de retenção, cross-selling, up-selling, acompanhamento regular dos clientes, resolução de problemas e garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
Além disso, motivará e desenvolverá a equipe, garantindo que todos tenham as habilidades e recursos necessários para cultivar relacionamentos forte com os clientes e fazer mais negócios.
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
Assegurar a superação do orçamento de receitas e alavancar o índice de penetração de produtos (cross-sell e up-sell), através da liderança, direcionamento, gestão e capacitação do time comercial;
Garantir o preenchimento e atualização semanal do pipeline, para gestão dos contratos (renovações) e oportunidades (cross-sell e up-sell), apoiando o time comercial na resolução de problemas complexos (garantindo um alto NPS e baixo churn);
Fortalecer relacionamento com bancos parceiros;
Acompanhar e apoiar o time em reuniões com clientes, visando fortalecer o relacionamento, blindando as maiores contas e destravando novas oportunidades de negócio (carteira de clientes com faturamento superior a R$ 15 MM em cartões);
Desenvolver e motivar a equipe comercial, implementando um ambiente colaborativo, seguro e com protagonismo individual e coletivo;
Estruturar e conduzir 1:1 com o time, assim como auxiliar no Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
Estimular o time de Produtos a compreender as necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções e produtos que atenderão as demandas de mercado e trarão novas receitas.
Além disso, garantir a evolução dos processos de onboard e suporte.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
Experiência com liderança de equipe Comercial de Grandes Contas e/ou Corporate;
Experiência com prospecção e gestão de carteira;
Experiência com indicadores e KPIs;
CNH B válida e ativa;
Residir em Campinas ou proximidades;
Experiência em empresas de Adquirência, Bancos (atacado) ou Telecom será um diferencial;
Disponibilidade para viagens, acompanhamento dos liderados em Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Bauru.
O que aumenta as suas chances?
Capacidade analítica.
Facilidade em construir relacionamento sólido (interno e externo).
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
Assistência Médica e Odontológica;
Remuneração Variável Anual (PPR);
Auxílio Refeição e Alimentação;
Auxílio Trabalho Remoto;
Seguro de Vida;
Seguro residencial e automóvel;
Assistência funeral familiar;
Previdência Privada;
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
Campanha de Vacinação;
Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
Wellhub;
Programa de Gestação Saudável;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Auxílio Creche;
Cartão corporativo;
Carro da frota.
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