Gerente Pós Vendas

Nosso cliente é um dos principais grupos brasileiros ligados a comercialização, varejo de automóveis, camionetas, manutenção e reparação. OBJETIVOS - Realizar toda a Gestão do departamento de Pós-Vendas (peças e serviços), planejando e desenvolvendo estratégias comerciais para que os objetivos do departamento sejam atingidos, garantindo a satisfação do cliente através de uma experiência positiva junto a marca. Preparar e adequar a estrutura ao objetivo que se pretende realizar, observar as tendências de mercado e concorrência. Recrutar e selecionar os profissionais que formarão o time pós-vendas; liderar, motivar e desenvolver a equipe, dirigindo-a ao comprometimento para que os objetivos e as ações estabelecidas no PAN (planejamento estratégico anual) sejam cumpridos; acompanhar, controlar e analisar todas as ações do corpo operacional, orientando e efetuando as correções necessárias, para que as metas sejam cumpridas. FORMAÇÃO ACADÊMICA: - Preferencialmente em cursos com ênfases em Gestão de Negócios ou Marketing ou Vendas. ; - Desejável Pós Graduação ou MBA em áreas correlatas CONHECIMENTOS - Planejamento estratégico; - Conhecer o mercado de autopeças (ônibus e caminhões); - Conhecimento mecânica básica; - Programação se serviços, DCS, tempário; - Análise de custos e resultados; - Conhecimento avançado em Excel; - Conhecer e utilizar matemática financeira; - Conhecer Código de Defesa do Consumidor; - Domincar técnicas de negociação de vendas; - Dominar práticas de gestão de equipes. - Experiência em linha de pesados (caminhão, ônibus ou tratores) Carga horária: Segunda-feira a Sexta-feira I 08h00 às 18h00 (Intervalo: 01h12m) Local de Trabalho : Caçapava / SP ; 100% presencial OBS: Para esta posição podemos contratar tanto no modelo CLT quanto no modelo PJ.