Guia Do Aluno

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Aqui na Quero os Guias do Aluno realmente fazem o que pode para encontrar a melhor opção de curso e faculdade para o nosso aluno! Com muito foco e aquele ritmo acelerado, os Guias são os especialistas em conversar com todo o Brasil e colocar o país todinho na sala de aula.

São vagas presenciais e temporárias (com possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES: Auxiliar alunos na jornada de vendas/pós-vendas, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email etc.); Realizar aquisição e retenção dos produtos e clientes; Fazer cobrança ativa de mensalidades em atraso; Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time; Lidar com diversos tipos de atendimento e solicitações, desde dúvidas, vendas, reembolsos, cobranças, e problemas mais complexos. REQUISITOS: Ser comunicativo e resiliente, com argumentos e muita vontade de encontrar uma solução; Ser paciente na resolução dos problemas e, ao mesmo tempo, com muito ritmo para ajudar o máximo de pessoas; Ser flexível e bastante adaptável; Experiência em trabalhar com métricas de curto ou longo prazo; Ter ritmo e gostar de uma rotina de ligações/múltiplos atendimentos; Habilidade de resolução de conflitos; Habilidade de comunicação verbal e escrita impecável; Experiência no setor de vendas e/ou pós vendas (setor de cobrança); Topar desafios! Aqui nem o céu é o limite, e você pode crescer muito; Disponibilidade para atuar presencial na cidade de São José dos Campos. DIFERENCIAIS: Estar cursando a faculdade; Ter conhecimento em Excel e PowerPoint.

BENEFÍCIOS: VR (R$ 420 por mês, em média); Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação); TotalPass; Incentivo à psicoterapia; Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc); Empresa com propósito, cultura forte, time engajado. E muito mais!