Já conhece a GFT? Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 10.000 pessoas ao redor do mundo sendo 3.000 pessoas no Brasil.Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautadas no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital. O que buscamos:Profissional de nível Sênior que atue como ITSM. Modalidade híbrida, 3x presencial – Faria Lima/SP.Atuar de forma colaborativa com a Gestão de TI e controles internos de modo a assegurar a entrega de serviços de TI em linha com políticas e reguladores locais e globais; Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL; Criar relatórios gerenciais e dashboards; Interagir com todos os times de IT Development (onshore) e com os times globais de ITSM (offshore). Requisitos e Qualificações:Formação superior completa na área de TI ou correlatasExperiência em Framework ITILExperiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas)Inglês para leitura, escrita e eventual conversaçãoExcelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escritaExcelente organização, com capacidade de atuar em várias frentes simultâneas em um ambiente dinâmico DiferenciaisConhecimento avançado de Excel para trabalhar com tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros (VBA) e automatizaçõesConhecimento de PowerBI (importação, transformação de dados e criação de dashboards)Vivência em área de IT (Dev, Suporte, Infra ou correlatas) Descrição comportamental:Procuramos uma pessoa que:Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;Tenha habilidades de resolução de problemas ;Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ;Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. O que oferecemos:Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar;Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas;Programas de incentivo à Certificações;Horário de trabalho flexível;Plano personalizado de carreira e possibilidade de carreira internacional;Salários competitivos;Avaliação de desempenho anual com possibilidade de bonificação;Gympass;Previdência Privada;Auxílio-Creche;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida. Big enough to deliver – small enough to care.#VempraGFT#VamosVoarJuntos#ProudToBeGFT